¿Qué significa contar con un plan BCP y RDP?

La planificación de la continuidad del negocio BCP y RDP consiste en definir los riesgos potenciales, determinar cómo los riesgos afectarán las operaciones, implementar salvaguardas y procedimientos diseñados para mitigar esos riesgos, probar esos procedimientos para asegurar que funcionen y revisar periódicamente el proceso para asegurar una solución inmediata.

En Business Concepts contamos con la solución en la nube para que su empresa continue en operaciones en caso de interrupciones, su ERP de Dynamics SL v7, v2011 y v2015 personalizado listo para activarse en cualquier momento.

Esquema de Solución

Beneficios

• No requieren de un equipo adicional con los recursos disponibles para poner en funcionamiento el sistema.

• Se eliminan los costos internos para el mantenimiento y actualización del ambiente alterno.

• El servidor virtual no se encuentra físicamente en el mismo lugar.

• Disminuye radicalmente el costo de preparación y configuración del nuevo servidor, la aplicación básica ya está pre configurada.

• Es accesible desde cualquier equipo, en cualquier lugar y a cualquier hora por ser una solución en la nube.

• Respaldo automático de los archivos necesarios para la personalización de Dynamics SL.

• No se requieren licencias adicionales de Windows, office u otros programas relacionados puesto que están incluidas en la renta del servidor virtual.

• Los recursos del servidor virtual pueden ser incrementados en cualquier momento.

• Tecnología de punta y garantía de disponibilidad de los servicios.

• Se paga solo por los días que se utilice.

• El personal interno no requiere especialización para instalación y configuración de Dynamics SL.

Implementación

1 Se comienza identificando la versión de Dynamics SL y componentes adicionales del ambiente de producción. Se genera un documento detallando las aplicaciones que serán consideradas para el BCP.

2 Se configura el generador de respaldos para copiar todos los elementos que se requieran para personalizar el ambiente del cliente, se documentan aspectos de configuración de Windows y/o permisos especiales, tales como permitir el acceso a servicios web para timbrado y validación de comprobantes fiscales.

3 Se realiza un primer respaldo de elementos adicionales y se activa el servidor virtual para realizar la primera configuración de prueba y garantizar que se cuenta con todo lo que requiere el ambiente alterno.

4 En este proceso se realizan los ajustes necesarios y se documentan los procedimientos realizados para dejar el ambiente alterno operativo.

5 Luego de que los usuarios confirmen que la aplicación funciona correctamente, el servidor virtual será eliminado.

6 Una ventaja importante de utilizar una copia del servidor virtual base es que no sufre cambios ni actualizaciones en el tiempo, de forma que el proceso que se realice en la configuración inicial de prueba garantizará que se logrará el mismo resultado en posteriores procedimientos de instalación.

Alternativas de Solución

Alternativa 1

Mantener el esquema actual de instalar la aplicación al momento en que se solicite, requiere de mejoras sustanciales para elevar las posibilidades de éxito. Considerando que el ambiente de respaldo no estará todo el tiempo disponible, es decir, la aplicación se instalará cuando se requiera, se considera lo siguiente para mejorar el proceso.

Documentación › Se deberá documentar a detalle el software y versiones que debe ser instalado, el lugar donde se encuentran los instaladores y el procedimiento para su correcta instalación.

Replicación de actualizaciones › Cada que se aplique una actua- lización a Dynamics SL y/o cualquiera de los componentes, deberá ser reportada y será necesario hacer un respaldo de los nuevos instaladores y/o archivos necesarios.

Documentación de permisos › Debe ser también realizado un listado de permisos requeridos, a nivel de usuario y en herramientas adicio- nales como firewalls tales que permitan el correcto funcionamiento de los programas.

Elementos respaldados › Se deben realizar revisiones frecuentes de las carpetas que deben ser respaldadas, tanto aquellas que contengan archivos usados por los programas como aquellas que almacenan información generada por el sistema, como los xml’s de facturas emitidas y recibidas.

Consideraciones › En este esquema de solución, no es posible garantizar al 100% que el nuevo ambiente funcionará exactamente igual que el productivo, esto debido a que hay una gran cantidad de componentes que interactúan para lograr la estabilidad de la aplicación y su correcto funcionamiento, desde versiones de librerías, aplicación de actualizaciones de Windows, versiones de office, permisos, firewalls, etc. Por ello, instalar en un nuevo equipo siempre tendrá factores impredecibles que deberán solucionarse en el momento.

Alternativa 2

Continuidad de operación basado en la nube y/o virtualización. La solución se compone de los siguientes elementos:

Dynamics SL preinstalado en la nube › Contamos con servidores virtuales en la nube con las distintas versiones de Dynamics SL con Bi360 instalado y listo para funcionar. Estos servidores se mantienen fuera de línea hasta que se requiera su activación.

Cuando se solicita, se activa en la nube el servidor virtual que estará 100% dedicado al cliente.

Automatización de respaldos en la nube › Las instalaciones de Dynamics SL no solo consisten en el producto como tal, hay muchos elementos adicionales y particulares de cada cliente, que deben ser considerados para operar. Por ejemplo: Reportes adicionales o modificados, pantallas nuevas, archivos de configuración de menús, mensajes, formatos para FRx, etc. Se instalará en el cliente una aplicación que hará el respaldo automático de todos los elementos necesarios para personalizar la instalación de Dynamics SL y permita operar con la funcionalidad completa, acorde con el ambiente productivo.

Los archivos quedan almacenados en la nube de Business Concepts, en principio ninguno contiene información del negocio, es decir, un formato de reporte para factura electrónica no es en realidad una factura ni contiene los datos de ninguna en particular, solo es la definición de cómo debe ser generada. Estos respaldos pueden ser controlados y monitoreados por personal del cliente confirmando que solo se incluyan los elementos para el funcionamiento correcto de la aplicación.

Respaldo de información › Los respaldos de bases de datos, archivos de trabajo y otra información que se requiera para la operación deben ser realizados por el cliente. Solo se utilizará cuando se realicen pruebas y/o cuando sea necesario trabajar en el ambiente alterno.

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